Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – DOCE ÓPTICOS BOIRO

1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula las condiciones generales de compra y uso del sitio web www.doceopticosboiro.es, propiedad de Veiga e Burés SL (Doce Ópticos), con NIF B15648579 y domicilio en C/ Robustiano Pérez del Río, 10 bajo, 15930 Boiro (A Coruña), España. Teléfono de atención al cliente: 981 84 81 24. Correo electrónico: boiro@doceopticos.com.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, el usuario acepta plenamente estas condiciones, declara tener capacidad legal para contratar y asume las obligaciones aquí descritas.

3. PROCESO DE COMPRA
El usuario deberá registrarse, seleccionar los productos, añadirlos a la cesta, introducir datos de envío y pago, y confirmar el pedido. Tras la compra, recibirá un correo de confirmación con el detalle de la operación.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan mediante mensajería exprés (Correos Express). El plazo estimado es de 2 a 3 días laborables en España peninsular. El envío es gratuito. No se realizan envíos hasta confirmar el pago.

5. FORMAS DE PAGO
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y pago en tienda física al recoger el pedido. Todas las transacciones se realizan en entornos seguros con cifrado SSL.

6. PRECIOS Y VALIDEZ
Los precios incluyen IVA y están expresados en euros. Pueden variar sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo, según RDL 1/2007. Para ejercer este derecho debe comunicarlo a boiro@doceopticos.com o mediante nuestro Formulario de Desistimiento: [Enlace al PDF]. El producto debe devolverse en su embalaje original, salvo indicación en contrario.

8. GARANTÍAS
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años para artículos nuevos y 1 año para segunda mano. Durante los primeros 6 meses se presume defecto de origen. Puede solicitar reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato.

9. RECLAMACIONES
Puede realizar reclamaciones por escrito a nuestra dirección postal o al correo boiro@doceopticos.com. También puede usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. FUERZA MAYOR
No nos responsabilizamos por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.

12. SERVICIO DE RESERVAS DE CITA
Ofrecemos reserva de servicios profesionales (revisiones visuales) a través de la plataforma Calendly. El uso implica aceptación de su política de privacidad: https://calendly.com/privacy. Los datos se usan exclusivamente para gestionar la cita.

13. PROTECCIÓN DE DATOS
Sus datos personales serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD, tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

14. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede escribirnos a boiro@doceopticos.com o llamarnos al 981 84 81 24.